Como enviar uma mensagem / e-mail manualmente

1 - Entre no Gel na tela Pedidos.

2 - Selecione os pedidos que deseja enviar e clique em Enviar e-mail.

3 - Na tela de envio selecione um modelo existente, ou digite o texto da mensagem caso não deseje utilizar um modelo.

4 - Clique em Enviar Mensagem e escolha o formato desejado: E-mail ou Mensagem (Chat do MercadoLivre)

Segue imagem de exemplo: