Se você é um vendedor no MercadoLivre, precisa de ferramentas que lhe auxiliem no gerenciamento das vendas. Não, não é fácil, controlar cada venda, enviar e-mails personalizados, informar que já enviou, consultar rastreamento nos Correios para ver se já chegou, lembrar de qualificar, pedir para trocar a qualificação, calcular seu lucro, gerar relatórios...

O Gel5, nossa solução para gerenciamento de vendas pode lhe ajudar com isso e muito mais. Veja abaixo alguns recursos do sistema, lembrando que você pode baixar uma versão para testar e assim conhecer na prática.

Integrado via API

O Gel5 é 100% integrado as API's do MercadoLivre. Isto significa que:

  • Ele captura as informações automaticamente. Você não precisa copiar e colar dados.
  • Você não irá informar sua senha do MercadoLivre no aplicativo, e pode ativar todas as opções de segurança que o MercadoLivre oferece como Verificação em duas etapas.

Captura e sincronização

A captura das vendas é tão importante que o Gel conta com um aplicativo separado que roda em paralelo para executar esta função. Não é apenas capturar, é sincronizar e atualizar os dados das vendas já capturadas, pois mesmo após a captura ele continua monitorando alterações nos pagamentos, envios, qualificações, etc.


Envio de e-mail

O envio de e-mail é uma parte importante no gerenciamento das vendas, pois mantém os compradores informados sobre o andamento do pedido. Veja abaixo algumas funções relativas ao envio de e-mails.

Situações em que e-mails são enviados

Envio automático, manual e em massa

  • Envio automático de acordo com a situação da venda no MercadoLivre (nova venda, paga, enviada, entregue, etc).
  • Envio automático quando o vendedor altera o status do pedido manualmente. Exemplo, vendedor colocou a venda no status "Produtos em separação" é disparado o e-mail associado ao status.
  • Permite enviar um e-mail manualmente a qualquer momento, bastando selecionar o pedido e clicar em Enviar e-mail.
  • Envio de e-mail em massa bastando selecionar vários pedidos para enviar para todos de uma só vez. Exemplo, notificar os compradores de determinado produto que ocorrerá um atraso no envio.

Modelos

  • Pré-configurado com dezenas de modelos prontos para envio.
  • Conteúdo e Layout separados para facilitar a troca do cabeçalho e rodapé dos e-mails sem a necessidade de alterar um por um.
  • Dezenas de campos troca para inserir os dados da venda no conteúdo dos e-mails.
  • Comandos condicionais, para só incluir o texto no e-mail de acordo com o valor do campo. Exemplo, só incluir determinado texto se o pedido estiver Pago.
  • Variáveis que o usuário pode criar/modificar para inserir textos nos e-mails sem a necessidade de alterar cada modelo quando precisar alterar o texto.

Formatos e compatibilidade

  • Suporte a formato texto e HTML.
  • E-mails em HTML permitem a formatação de cores, fonte, tamanho, inclusão de tabelas e imagens como logotipo.
  • Editor visual para compor os e-mails em HTML (você não precisa digitar códigos HTML).
  • Inclusão de anexos, inclusive com a possibilidade de incluir os anexos automaticamente de acordo com o produto vendido.
  • Compatível com qualquer conta de e-mail com suporte a SMTP, como Gmail, Hotmail, Outlook, Live, Yahoo.com.br, Bol, UOL, Globomail, Terra, R7, e-mails de domínio próprio, dentro outros...


Qualificação

Parte burocrática mas necessária para reputação do vendedor no site, veja abaixo como o Gel pode lhe ajudar com as qualificações.

Melhore suas qualificações com...

O módulo de qualificação automática

  • Faz a qualificação automaticamente sem a necessidade de intervenção do vendedor.
  • As qualificações são aplicadas com base em regras definidas, como por exemplo, qualificar Positivo vendas enviadas, Neutro as não pagas/canceladas.
  • Podem ser cadastradas várias frases de qualificação para o aplicativo aplicar aleatoriamente.
  • Permite qualificar em massa caso o vendedor não deseje deixar a qualificação automática ativa.
  • Sistema de segurança para evitar estorno de pagamentos para qualificações Neutras ou Negativas, que verifica em tempo real se a venda possui pagamentos no MercadoPago e aborta a qualificação caso possua.

As cobranças para qualificar e trocar qualificação

  • Solicita a qualificação para os compradores que ainda não lhe qualificaram.
  • Solicita a troca de qualificação quando o você deu uma qualificação Positiva mas recebeu uma qualificação Neutra ou Negativa.
  • Os e-mails enviados contém o endereço direto para a página de qualificação ou troca de qualificação da venda.


Cadastro de Produtos, clientes e pedidos

Cadastro de produtos

  • Possui cadastro de produtos, permitindo cadastrar produtos não relacionados ao MercadoLivre (para cadastrar vendas diretas).
  • Permite definir opções nos produtos como Cor, tamanho, etc mesmo que não existam estas opções no MercadoLivre. As opções serão incluídas nos e-mails e também para o comprador escolher no GelDirect.
  • Captura automática dos produtos do MercadoLivre. O vendedor não precisa cadastrar manualmente.
  • Cadastro do preço de custo nos produtos, para cálculo do lucro estimado.
  • Possui 3 campos onde o vendedor pode cadastrar códigos seus para facilitar a localização dos produtos, que são: Código do fornecedor, código de barras e SKU, sendo que o SKU é capturado automaticamente do MercadoLivre caso o produto tenha esta informação cadastrada.
  • Permite listar ou pesquisar todos os pedidos que possuem determinado produto, ou ver os compradores que compraram determinado produto.
  • Cadastro de anexos ou links nos produtos, para enviar nos e-mails automáticos. Isto permite por exemplo o envio de produtos digitais automaticamente. Quando determinado produto é vendido, se possui anexos ou links eles serão incluídos no e-mail definido.
  • Exporta os produtos para planilha do Excel, arquivo texto, XML e HTML.

Controle de estoque

  • Controle de estoque com a quantidade de cada produto e a quantidade mínima.
  • Gera avisos sobre produtos com estoque baixo (quantidade mínima atingida), bastando clicar no aviso para ver os produtos.
  • Baixa os produtos do estoque automaticamente quando o envio é detectado nos Correios ou no MercadoEnvios.
  • É possível baixar e voltar os produtos ao estoque manualmente.
  • Controle de quantidade feito de forma independente do MercadoLivre de forma que no MercadoLivre o vendedor pode deixar cadastrada uma quantidade "virtual" bem acima do real para evitar desativação do anúncio e melhorar o posicionamento na exposição do site. No Gel fica cadastrada a quantidade real.
  • Agrupa produtos no MercadoLivre com o mesmo nome como sendo um só. De forma que quando qualquer um dos anúncios duplicados no MercadoLivre for vendido, será baixado o estoque do único produto existente no Gel.
  • Calcula e lhe exibe na tela com possibilidade de exportação para Excel, e outros formatos, o valor total dos produtos no estoque. Este cálculo é feito levando em consideração tanto o preço de custo como de venda, ou seja, permite ter uma estimativa de valor se todo o estoque for vendido, e uma estimativa do valor de custo total em estoque.

Cadastro de clientes

  • Mantém um cadastro de clientes separado das vendas. Se o vendedor desejar excluir vendas por algum motivo, os clientes continuam cadastrados.
  • Quando o mesmo cliente faz mais de uma compra o capturador pode ser configurado para utilizar o mesmo cadastro já existente ou cadastrar um novo.
  • É possível incluir clientes manualmente para cadastro de vendas não relativas ao MercadoLivre, ou para envio de e-mails para estes clientes.
  • Envio de e-mail manual e em massa para vários clientes de uma só vez.
  • Pesquisa de clientes por diversos campos como nome/e-mail/apelido, cidade, estado, etc.
  • Exporta os clientes para planilha do Excel, arquivo texto, XML e HTML.
  • Exporta os clientes para o Endereçador e SIGEP WEB dos Correios.

Cadastro de pedidos (vendas)

  • Cada venda do MercadoLivre é cadastrada no Gel como um pedido.
  • Faz controle dos pedidos por status com percentual de andamento.
  • Cada status pode ter um e-mail associado que será enviado quando o pedido for colocado no status. Exemplo, ao colocar o pedido no status "Produtos em separação" é enviado o e-mail ao comprador informando que seu pedido esta sendo preparado para envio.
  • O usuário pode criar novos status, e configurar ações neles como o envio do e-mail associado, baixar produtos do estoque, marcar o pedido como enviado, etc.
  • O status dos pedidos vão sendo modificados automaticamente de acordo com a situação da venda no MercadoLivre. Exemplo: quando o pagamento é aprovado, quando consta como enviado, etc. Não obstante o usuário também pode alterar o status manualmente.
  • Permite unificar vários pedidos do mesmo comprador em um só.
  • Permite modificar o pedido para incluir mais produtos.
  • Pesquisa dos pedidos por diversos campos e filtragem por status.
  • Filtro para pesquisas avançadas e combinação de campos filtrados. Exemplos de filtros que podem ser criados:
    • Listar os pedidos dos últimos 30 dias, com qualificação recebida negativa.
    • Listar os pedidos dos últimos 7 dias, já enviados mas não entregues.
    • Listar os pedidos pagos mas não enviados.
    • Listar os pedidos dos últimos 10 dias, cuja o comprador é do estado de RS e o pedido não foi entregue.
  • Gera pendências de pedidos a enviar, pedidos vencidos (não pagos dentro do vencimento), etc.
  • Permite definir a data prevista para envio de forma global para todos os pedidos, ou por produto. Exemplo: Produto A tem previsão de envio de 3 dias. Produto B tem previsão de envio de 1 dia.
  • A previsão de envio é utilizada para gerar a pendência de pedidos à enviar, e também pode ser incluída nos e-mails para informar a previsão de envio para os compradores.
  • Alteração em massa de status dos pedidos.
  • Envio manual ou em massa de e-mails para os pedidos. Por exemplo, com poucos cliques é possível enviar um e-mail para vários pedidos de uma só vez, informando que o envio dos produtos poderá sofrer um pequeno atraso.
  • Gera a lista dos produtos dos pedidos com possibilidade de exportação para planilha do Excel, arquivo texto e HTML.
  • Impressão dos pedidos baseado em modelos que o usuário pode editar ou criar novos, para incluir as informações que precisa.
  • Exporta os pedidos para planilha do Excel, arquivo texto, XML e HTML.
  • Exporta os dados do endereço dos pedidos para o Endereçador e SIGEP WEB dos Correios.


Sistema de pendências

O sistema de pendências gera notificações para o vendedor e comprador sobre situações pendentes nos pedidos.

Para o vendedor

  • Informa sobre produtos com estoque baixo (igual, menor que o mínimo).
  • Informa sobre pedidos que já deviam ter sido enviados mas ainda não foram.
  • Informa sobre vendas que ainda não foram qualificadas.

Para o comprador

  • Solicita o pagamento para vendas ainda não pagas.
  • Solicita a qualificação para quem ainda não qualificou.
  • Solicita a troca de qualificação para quem deu uma qualificação Neutra ou Negativa e você uma Positiva.
  • Solicita a escolha de opções para produtos que possuem opções mas ainda não foram escolhidas.


Cálculo do lucro

Faz o cálculo do lucro já descontando a comissão do MercadoLivre, custo dos produtos e mais...

Lucro estimado

  • O usuário pode cadastrar o preço de custo nos produtos para deixar o cálculo do lucro mais preciso.
  • A comissão do MercadoLivre é capturada automaticamente e setada em cada pedido.
  • Captura o valor do frete pago no MercadoEnvios e cadastra em campos separados no pedido de acordo com quem pagou o frete: comprador ou vendedor.
  • Calcula o lucro estimado, descontando a comissão do MercadoLivre, custo dos produtos, custos com frete pago pelo vendedor e comprador, taxa fixa de imposto, etc.
  • Gera o sumário com o resumo e apuração do lucro no período pesquisado.
  • Gera a lista de pedidos, produtos vendidos e clientes das vendas que compõe a apuração do lucro.
  • Os dados podem ser impressos por meio dos relatórios, ou exportados para planilha do Excel, arquivo texto, XML e HTML.


Rastreio

Rastreamento dos envios nos Correios para manter seus clientes informados sobre cada mudança na entrega.

Rastreio dos envios nos Correios

  • Captura o código de rastreio automaticamente do MercadoEnvios e seta nos pedidos.
  • O rastreio pode ser informado manualmente nos pedidos, caso o vendedor não trabalhe com o MercadoEnvios ou cadastrou uma venda direta.
  • Faz o rastreamento nos Correios e envia o e-mail para o comprador informando a situação da entrega.
  • O Rastreador é baseado em regras que o usuário pode editar ou criar novas.
  • Cada regra é ativada caso conste a palavra/frase configurada nos dados do rastreamento e cada regra pode disparar ações como:
    • Enviar um e-mail.
    • Alterar o status do pedido.
    • Setar o pedido como enviado e baixar os produtos do estoque.
    • Setar o pedido como entregue.
  • Possui regras já pré-configuras para:
    • Quando a postagem for detectada alterar o status do pedido para enviado e enviar o e-mail informando o envio.
    • Quando a entrega for detectada enviar um e-mail final agradecendo a compra e fechar o pedido colocando no status de finalizado.


Relatório e exportação

Relatórios

  • Gera relatórios dos clientes, produtos e pedidos.
  • Relatório de pedidos de listagem ou detalhados com a seleção de quais sessões devem ser incluídas.
  • Os relatórios podem ser visualizados na tela ou impressos.
  • Impressão dos dados do pedido com base em modelos que podem ser editados ou criados novos. Exemplo: se o usuário precisa imprimir os dados do pedido para separação dos produtos, basta imprimir os dados pelo modelo pré-configurado, ou criar um novo contendo os dados que precisa e com a formatação que deseja.
  • Geração de etiquetas, com recursos como pular x etiquetas para reaproveitamento da folha de etiquetas picotadas, e vários modelos já pré-configurados.

Exportação

  • Exporta os clientes, produtos, e pedidos para planilha do Excel, arquivo texto, XML e HTML.
  • Exporta os dados do endereço dos clientes para o Endereçador e SIGEP WEB dos Correios.
  • O XML exportado pode ser utilizado como fonte de dados para alimentar planilhas do Excel, onde a planilha é criada apenas uma vez com os campos desejados, e depois apenas atualizada com um novo XML exportado.


Segurança, privacidade e banco de dados

Segurança

  • Trabalha 100% com as API's, não sendo necessário cadastrar a senha do MercadoLivre no aplicativo.
  • O vendedor pode ativar todas as opções de segurança no MercadoLivre como a "Autenticação em duas etapas".
  • A senha da conta de e-mail precisa ser cadastrada para que o envio possa ser realizado. No entanto a senha fica criptografada no sistema e o usuário pode ativar a verificação em duas etapas caso a conta possua este recurso. (Gmail, Hotmail, Outlook, Live, Yahoo, etc, possuem).

Privacidade

  • Como o Gel fica instalado na máquina do usuário, o usuário possui total controle sobre os dados. Não temos acesso aos dados cadastrados no sistema como: cadastro dos clientes, produtos e vendas. Estes dados são somente seus!

Banco de dados

  • Possui banco de dados próprio, independente do MercadoLivre. O MercadoLivre mantem no site as vendas de até 6 meses atrás. Depois disso elas vão sendo eliminadas. No Gel as vendas e clientes permanecem cadastrados. Temos usuários que utilizam o Gel a mais de 5 anos e possuem todo o seu histórico de vendas destes anos.
  • Possui integrado aplicativo para fazer e voltar backups.
  • Possui integrado sistema de verificação e reparação do banco de dados quando detectado erro.


Instalação e configuração

Instalação

  • Compatível com o Windows XP, 7, 8, 9, 10, Windows Server 2003, 2008, 2012, 2013 ou mais recente.
  • Instalação simplificada por meio de um Assistente de instalação, onde o procedimento de instalar é basicamente clicar em próximo até finalizar a instalação.
  • Não necessita a instalação de outros softwares, tudo que o Gel precisa para rodar já esta incluído na instalação.
  • Não possui dependência de Java ou .Net.
  • Pode ser instalado em um servidor Windows Remoto, para acesso online de qualquer computador via Internet, inclusive com mais de um acesso simultâneo. Exemplo: Instalar em uma instância na Amazon AWS, para deixá-lo rodando 24h com acesso via internet.
  • Pode ser utilizado em mais de uma máquina ao mesmo tempo, via rede local.

Configuração

  • Na primeira execução será exibido um "Assistente de configuração" que ajudará o usuário a realizar as configurações necessárias para funcionamento inicial, como cadastro da conta do MercadoLivre, cadastro da conta de e-mail para envio e algumas preferências.


Muito mais

Estes são apenas alguns recursos. O Gel não é apenas um aplicativo, mas um conjunto de aplicativos com muitos mais recursos que não foram citados aqui e você pode conhecer realizando um teste.
Clique aqui para baixar e testar agora mesmo!